Coût et délai de livraison

Le coût de livraison (pour les commandes d'une valeur inférieure à 199 PLN) dépend du mode de livraison et de paiement choisi, et est le suivant :

  • DPD Pickup - point de retrait/automate à colis - 10,90 PLN TTC
  • coursier DPD, paiement en ligne - 14,90 PLN TTC
  • coursier DPD, paiement à la livraison - 16,90 PLN TTC
  • Paczkomaty24, paiement en ligne – 14,90 PLN TTC
  • Paczkomaty24, paiement à la livraison - 16,90 PLN TTC
  • coursier Inpost, paiement en ligne - 14,90 PLN TTC
  • coursier Inpost, paiement à la livraison - 16,90 PLN TTC 
  • COLIS INTERNATIONAUX coursier DPD, selon le tarif en vigueur.
  • Retrait en point de vente - 0,00 PLN TTC uniquement pour les commandes payées à l'avance.

La marchandise sera expédiée au client dans un délai maximum de 2 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, et en cas de choix du paiement par virement bancaire traditionnel - à compter de la date d'encaissement des fonds sur le compte bancaire.

Les jours ouvrables sont considérés comme les jours du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours légalement reconnus comme jours fériés.

Les frais de livraison sont à la charge du client. Le choix du mode et du coût de livraison est effectué lors de la passation de la commande. En cas d'opérations promotionnelles ou de commandes d'une valeur plus élevée, les frais de livraison seront pris en charge par ScentLoop, ce dont le client sera informé lors de la passation de la commande.

En période de promotions spéciales, le délai de livraison peut être prolongé jusqu'à un maximum de 7 jours.

 

LIVRAISON

La livraison des commandes est assurée par :

  • La société de messagerie DPD - le délai de livraison prévu est de 1 jour ouvrable à compter du jour suivant l'expédition du colis. Le délai total de traitement de la commande ne doit pas dépasser 5 jours ouvrables.
  • La société InPost, via le service Paczkomaty24 - le délai de livraison prévu est de 3 jours ouvrables à compter du jour suivant l'expédition du colis. Le délai total de traitement de la commande ne doit pas dépasser 7 jours ouvrables.

 

COMMENT TRAITONS-NOUS LES COMMANDES PASSÉES LE WEEK-END ?

Toutes les commandes passées le week-end ou un jour férié avec paiement en ligne, par virement ou à la livraison, sont expédiées le jour ouvrable suivant. La livraison est prévue pour le jour ouvrable suivant.

Exemple : Une commande passée le samedi est préparée et expédiée le lundi, en cas de forte affluence - le mardi. La livraison prévue au client, en choisissant le coursier DPD, est mardi/mercredi.

 

RETRAIT EN BOUTIQUE

Les commandes avec retrait en point de vente peuvent avoir un délai de traitement prolongé. Les colis sont généralement envoyés par coursier DPD. Le délai d'attente peut être de 2 à 4 jours ouvrables.

  • NOTIFICATION : Le client sera informé de l'arrivée du colis par SMS.
  • RETRAIT DE LA COMMANDE : Dans la boutique choisie, à la caisse, nous fournissons le nom et prénom ou le numéro de commande pour retirer le colis. Aucun frais supplémentaire n'est à prévoir.