Retururi și reclamații

Dacă produsele achiziționate nu corespund așteptărilor tale, le poți returna în termen de 14 zile calendaristice. După expirarea acestui termen, returnarea produselor nu mai este posibilă.

Schimbul produselor cumpărate din magazinul online constă în returnarea acestora și plasarea unei noi comenzi. Pentru o procesare rapidă, procedura a fost simplificată. Te rugăm să urmezi indicațiile de mai jos.

Produsul returnat trebuie să rămână în stare neschimbată. Aceasta înseamnă că trebuie să păstreze etichetele originale și să nu prezinte semne de utilizare, cum ar fi murdărie, deteriorări mecanice sau alte defecte. Produsul trebuie să fie bine protejat, iar ambalajul învelit în folie sau hârtie.